讓贊賞常開
發(fā)布時間：2017-09-06 01:03:39瀏覽次數(shù)：4768
在管理過程中，積極使用贊賞也會收到意想不到的效果。美國陸軍五星上將道格拉斯· 麥克阿瑟在第二次世界大戰(zhàn)中任西南太平洋地區(qū)盟國武裝部隊總司令，曾被西方人譽(yù)為天才軍事家。麥克阿瑟認(rèn)為，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該經(jīng)常這樣反思：“我對部屬是刁難，還是鼓勵？我是否竭盡全力做到鼓舞、激勵、給予誘導(dǎo)，以挽救犯錯誤或者能力不足的人？……”日本索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫說：“管理者的職責(zé)是始終鼓勵每一個雇員做好本職工作，讓他們認(rèn)識到自己是集體中的一員，從工作中得到樂趣。”美國鋼鐵公司第一任總裁、年薪超過百萬美元的查爾斯· 史考伯曾提到過他取得成功的秘訣：“來自上司的批評，最容易扼殺一個人的志氣。我從來不批評、打擊他人，我相信鼓勵、贊揚(yáng)是使人更好工作的原動力。”管理心理學(xué)認(rèn)為，表揚(yáng)、肯定是一種“正強(qiáng)化”，批評、指責(zé)則為“負(fù)強(qiáng)化”。作為管理者，及時贊賞下屬，會讓下屬的精神得到激發(fā)，使之保持昂揚(yáng)向上的心理狀態(tài)，“正強(qiáng)化”的結(jié)果，將使屬下始終體驗著工作的愉悅感和職業(yè)的歸屬感、自豪感、幸福感。
學(xué)會贊賞在學(xué)校管理工作中有著積極的意義。赫茲伯格的激勵保健理論告訴我們，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素，即導(dǎo)致員工不滿的因素；激勵因素，即讓員工滿意的因素。他說，保健因素是一些與人們不滿情緒有關(guān)的因素，如工資、津貼和休假。激勵因素包括對工作的認(rèn)可、成就感、責(zé)任感等一些內(nèi)化的因素。美國教育專家托德· 威特克爾等人認(rèn)為，赫茲伯格的理論很有啟發(fā)價值，因為保健因素更多地受員工的工作性質(zhì)、資歷等決定，而激勵因素，如獎勵、自由空間和對工作的認(rèn)可，都是教育領(lǐng)導(dǎo)者能夠掌控的；教育領(lǐng)導(dǎo)者的一個關(guān)鍵職能是，讓組織中的每一個人都感覺不一般，每天有意識地這樣做，將能有效地提高員工士氣。正如愛是可以傳遞的一樣，尊重、欣賞、喜悅也是可以傳遞的。普魯克的研究表明，當(dāng)老師感覺被理解、接受和喜愛時，他們就更有可能理解、接受和喜愛他們的學(xué)生。進(jìn)一步的研究表明，那些經(jīng)常鼓勵教師的校長，能積極建立員工的自尊，同時可以提高學(xué)校整體環(huán)境的影響力。
我們要讓贊賞教師成為習(xí)慣，使之成為學(xué)校的一種文化。作為教育管理者，在新的教育形勢下，尊重和弘揚(yáng)教師人性優(yōu)點(diǎn)，及時贊賞教師，不斷創(chuàng)新管理制度和措施，形成和諧的管理文化。這是“以人為本”管理理念的重要體現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)成為教育管理者追求的境界。
