為了更好引導我校廣大師生客觀理性看待當前疫情形勢，做好個人防護和心理引導，按照省市上級部門有關通知要求，我校將組織心理健康專職教師開展心理輔導網(wǎng)絡咨詢服務活動，在疫情期間為我校師生及學生家長提供網(wǎng)絡心理輔導服務。具體安排如下：
一、服務對象
我校師生及學生家長，及相關家屬親友中已出現(xiàn)疑似癥狀、被隔離或被確認已受感染人員，我校防疫一線工作人員、組織管理人員、志愿者等。
二、服務形式
新鄉(xiāng)市一中心理健康教育中心從2月2日起，依托學校心理健康專職教師，面向本校師生家長，以網(wǎng)絡輔導服務為主，開展相關心理幫扶、輔導和救助，提供心理危機干預與心理咨詢服務。
1.通過專用服務郵箱進行留言咨詢。
2.通過電話咨詢。
3.通過微信推送轉(zhuǎn)發(fā)關于疫情防控期間心理危機干預和心理調(diào)適的直播講座或文章。
三、服務流程
1.專用服務郵箱
我校師生及家長可以根據(jù)自身情況將有關個人信息和咨詢問題發(fā)送專用電子郵箱：xxyzfyxlyz@163.com（“新鄉(xiāng)一中防疫心理援助”首字母），心理健康教育中心將在 24 小時內(nèi)安排具有專業(yè)資質(zhì)和豐富輔導經(jīng)驗的心理健康專職教師提供網(wǎng)絡心理輔導服務。
2.電話咨詢
需要電話咨詢的，可以撥打我校心理咨詢援助熱線（15637321982張老師；18238798311李老師或18937350647宋老師）。每次電話咨詢原則上不超過30分鐘。服務時間從2020年2月2日起，上午8:30-11:30，下午 2:30-5:30。
四、相關說明
1.由于當前是疫情防控關鍵時期，本階段服務的范圍僅限于疫情防控方面的心理支持。
2.網(wǎng)絡心理援助服務為一次性服務。若有特殊情況需要多次服務，應與心理教師進行協(xié)商確定之后的輔導時間，原則上總溝通次數(shù)不超過 3 次。
3.本次服務按照志愿精神和心理咨詢職業(yè)倫理規(guī)范，提供網(wǎng)絡心理輔導，保障求助者的個人隱私權。若需要專業(yè)精神衛(wèi)生機構診斷治療的情況，心理教師將提供轉(zhuǎn)介建議，進一步診療由服務對象與專業(yè)精神衛(wèi)生機構對接。
新鄉(xiāng)市第一中學
2020年2月1日
